Памятка для владельцев карт Альфа-Банка
- «Альфа-Банк» — крупнейший универсальный банк, который осуществляет все самые основные виды банковских операций и оказывает разнообразный спектр финансовых услуг. Пластиковые карты «Альфа-Банк» это практичная и надежная альтернатива наличным деньгам, пользующаяся огромным доверием и спросом.
Для удобства своих клиентов ОАО «Альфа-Банк» выпускает разнообразные виды пластиковых карт: классические, золотые карты; платиновые VIP карты; электронные, предоплаченные и кредитные карты.
Тем не менее, у владельцев пластиковых карт «Альфа-Банк» часто возникают вопросы о правильности использовании карт. Ниже мы постараемся дать наиболее полный и грамотный ответ на самые популярные из них.
Как активировать пластиковую карту?
Активация пластика может происходить двумя способами:
— В любом отделении Альфа-Банка, непосредственно в момент приобретения;
— Позвонив в телефонный банк «Альфа-Консультант» и воспользовавшись подсказками главного меню ( сначала выбрать цифру «4», затем цифру «1»).
Как проверить баланс по карте?
Самый простой способ проверить баланс — воспользоваться банкоматом Альфа-Банка.
Также можно просмотреть баланс по каждому из ваших личных счетов карт Альфа-Банка с помощью SMS-банкинга «Альфа-Чек».
Чтобы проверить баланс счета с помощью смс, отправьте слова «balance» или «остаток» на номер 2265 для операторов МЕГАФОН, МТС, БИЛАЙН или на номер +7 (903) 767-22-65 для других операторов;
- Проверка баланса при помощи телефонного банка Альфа-Консультант (8 (495)788-88-78);
- Воспользовавшись интернет-банком «Альфа-Клик»;
- В обслуживающем отделении Альфа-Банка (по предъявлению паспорта).
Как перевести деньги с карты Альфа-Банка?
1. Перевод денежных средств посредством банкомата ( предполагается комиссия);
2. В отделении Альфа-Банка (понадобятся Ваш паспорт и реквизиты получателя);
3. При помощи Интернет-Банка «Альфа-Клик» (раздел «Переводы» > подраздел «С карты на карту» );
4. На сайте Альфа-Банка ( алгоритм действий как и в предыдущем пункте; далее тщательно изучите условия и, приняв их, нажмите «отправить деньги»; затем следуйте подсказками системы);
5. Для владельцев iOS или Android, перевод денег доступен с помощью мобильного приложения. Вам необходимо его скачать с сайта Альфа –Банка, установить и выбрать необходимый пункт;
6. Через SMS (на номер 2265 отправить sms с таким содержанием: «Перевод 7********** ХХХХ», где * — номер телефона получателя перевода, Х – перечисляемая сумма (через пробел).
Обратите внимание, что перевод денег с кредитной карты невозможен!
Как пополнить кредитку Альфа-Банка?
1. В отделении банка;
2. В «Евросети»;
3. В ОАО КБ «Юнистрим»;
4. «Элекснет»;
5. В салонах МТС;
6. «Рапида»;
7. Система CONTACT;
8. QIWI;
9. RURU;
10. ТЦ «Альфа-Консультант»;
11. Альфа-Клик».
Как увеличить кредитный лимит?
Для изменения своего кредитного лимита Вам необходимо подойти в обслуживающее отделение Альфа-Банка и оставить заявку. При себе необходимо иметь паспорт или загранпаспорт, либо справку 2-НДФЛ, либо другой документ, нужный для данной цели.
Как заблокировать карту Альфа-Банка?
Блокировку карты можно осуществить с помощью SMS-сервиса «Альфа-Чек», отправив sms cо словом «block» и четырьмя последними цифрами карты, которую хотите заблокировать, на номер 2265 (МЕГАФОН, МТС, БИЛАЙН) или на номер +7 (903) 767-22-65 для других операторов. Если Вы не помните последние 4 цифры Вашей пластиковой карты, то отправьте только лишь слово «block» — Вам придет SMS-уведомление с перечнем Ваших карт.
Звонок в ТЦ «Альфа-Консультант»: номер для Москвы — 8 (495) 788-88-78, для регионов — 7 (800)2000000 ( в главном меню выберете «3, затем «1»).
